一年一度的烏鎮(zhèn)世界互聯網大會鳴鑼開幕了。世界關心這些與會大佬們什么呢?當然是第一跟誰組局吃飯了,第二西服后擺起褶子了嗎,以及在發(fā)言里抖出了什么讓人興奮的新觀點。
歷來出現在會場必遭多美女記者圍追堵截的百度CEO李彥宏今天在演講中講了一句:搜索在人工智能時代也將煥發(fā)出巨大的潛力。有人不樂意了。畢竟百度的市值現在掉下了這么多。你還借著互聯網大會的講臺宣傳自家業(yè)務?
但我們跳出老李作為一個商人的身份來看待搜索引擎這樣一個科技項目,其實能看出很多背后的門道。電燈的出現讓點蠟燭成為了羅曼蒂克,電子郵件的普及讓書信成為了書法藝術,唯有搜索,不論是數字經濟還是智能經濟,在什么時代都是我們的基本需求之一。不但沒可能成為被遺忘懷舊的技能,而且會用得更多,用得更炫酷。
搜索引擎的存在,滿足人類永不停息的信息獲取欲望
人類社會中的一切生產生活活動,本質上都是為了滿足自己或同類的各種欲望。從上世紀五、六十年代的百貨商店、八十年代的商業(yè)大樓,再到21世紀初的購物中心以及近幾年的商業(yè)綜合體;從只能購物到順便吃飯,再到吃喝玩樂一條龍,順便“放養(yǎng)”孩子,商家在把線下購物這種“短出行體驗”的外延持續(xù)放大同時,更顯著增強了購物者的體驗。畢竟只有人愿意來,才有買東西的前提。商業(yè)綜合體里無處不在的便利設施和各類商家門面,都是放大并讓購物者保持消費欲望的。
同樣,搜索行為的本質則是人類獲取信息,探求真相的欲望。搜索行為代表人類對知識的渴求和對未知領域的好奇心。人類永遠會有好奇心和探索的欲望,就必然會利用互聯網信息工具持續(xù)搜索下去。作為搜索引擎,沒有理由不滿足用戶搜索欲望。
根據公開媒體2019年1月的報道數據顯示,百度日均搜索響應次數60億,而2013年10月這個數據為6000萬次。5年多的時間搜索響應次數翻了100倍。這一方面證明了中文信息檢索巨大的市場需求增量,另一方面也是百度搜索引擎持續(xù)提升功能性、體驗性的證明。
在智能社會當中,AI有可能大量取代傳統人工執(zhí)行單調、繁重和缺乏創(chuàng)意的工作。那么,后需要想象力和創(chuàng)造力的工作必然只能由人類完成。信息的檢索、比較、核對是創(chuàng)意工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。既然此刻創(chuàng)意性質的工作已經成為人類作為地球物種某種意義上尊嚴和獨到之處的象征,搜索工作又怎可取消呢?
搜索形式持續(xù)迭代,無邊框限制是王道
搜索行為是人和數據的交互。從PC電腦到個人手機,或者是某些商業(yè)信息終端機,這種交互始終離不開固定功能的屏幕。
以個人使用場景來看,智能科技的進化很快就會讓信息終端遠遠超越手機和某種手持屏幕的限制。例如包括帶屏智能音箱、各種可穿戴設備、社交機器人等。應用與服務的形態(tài)也會發(fā)生與之相應的變化。智能科技化下搜索方式的進化,本身就是打破舊有框架限制,實現自我的革命和進化。
因此搜索行為將永遠存在,只是形式和支撐能力在不斷變化。
通過百度搜索引擎我們能檢索到一篇發(fā)布于2016年的《基于語音人機交互技術和虛擬成像技術的移動終端分析》。這個論文標題翻譯成“人話”就是論述科幻片里通過語音喚醒虛擬投射屏幕并顯示被搜索信息的技術。如果這篇論文的結論能夠商用化,在未來我們就能夠在任何安裝有成像投射器的地方召喚出虛擬屏,隨時顯示你想要的信息。
換個例證,本田公司在2013年便展示過一種前瞻技術,可以將汽車表面覆蓋上能作為觸摸顯示屏的特殊材料。屆時,通過車聯網技術,汽車的外殼便成為一部車載智能電腦(注意不是行車電腦)的顯示器。搜索信息則變成在車殼上“比劃”的“前衛(wèi)藝術”。
搜索徹底不限于搜索框、不限于設備和屏幕。這便是智能經濟時代人類隨時隨地發(fā)起搜索的寫照。
李彥宏認為搜索在人工智能時代也將煥發(fā)出巨大的潛力,“過去的搜索我們是一個問題給十條鏈接,用戶自己去選。在人工智能時代,人機交互的平臺已經遠遠不止手機,很多的設備是沒有屏幕的,那么搜索就必須要做到足夠的智能,給出的答案。百度的搜索在2017年的時候首條的滿足率是16%,到2018年的時候漲到37%,今天已經是51%左右。也就是說,大家現在百度一下,一半以上的答案是答案,直接給出。”
未來如果有一天99%的用戶的問題都可以用一個搜索結果來滿足,那么搜索將不僅限于搜索框,不僅限于設備,也不限于服務,搜索將變得無時不在,無處不在。李彥宏在演講中稱,未來的搜索形式會不斷地發(fā)生變化,但是它的市場規(guī)模之大,恐怕遠超很多人的想象。
搜索行為外延持續(xù)延伸,種瓜也能得豆
對我們而言,5年前的搜索引擎是百科全書,是外文字典,是圖片庫……但僅此而已。我們打開所有網站和APP,功能都是單一的。電商網站只能買東西,搜索引擎只能找資訊——不論是文字或是圖片什么形式。
但是如今的智能搜索,是基于理解搜索者的需求,結合知識圖譜去關聯對應的內容。
以百度搜索舉例,用戶按下回車鍵后,在1秒鐘內收到的結果也從簡單的新聞資訊,進化為包含文字、圖片、視頻、商務信息等的全方位組合服務。百度搜索結果的首條滿足率從2017年的16%增長到2019年的超過51%,這意味著超過一半的用戶,一次搜索就可以得到精準答案。形象地說,信息時代的搜索是返還你一堆信息,智能搜索則還你一個真實世界。
用戶使用百度搜索引擎時還會有一個更重要的感受:百度已經將智能小程序與合作伙伴的信息結合,依靠搜索入口和強大的內容分發(fā)能力,為用戶推薦覆蓋全面的優(yōu)質內容和獲取渠道。
2019年初,百度信息流日均推薦量達150億,相當于有能力滿足全國人民每天在百度APP上看到十多條不重樣的信息。這些信息可以滿足用戶學習、工作、休閑甚至購物、辦理特定業(yè)務的需求?,F在的百度搜索不再只是搜索和資訊端口,而是一個全覆蓋的生活方式平臺。
像花兒好看的花花世界,你不想僅僅通過搜索就給能找出來嗎?
摁一下鼠標,創(chuàng)造一個世界
搜索業(yè)務的本質當下早已演化成極為復雜的人工智能工程,背后包含了機器學習、自然語言處理、用戶畫像及行為分析、信息流分類及推送等等根本無法短時間解釋得清楚的互聯網綜合性科學。我們每次輸入搜索信息并點擊鼠標發(fā)送請求時,那一瞬間人工智能系統做出的協調工作和產生的信息流動,足以創(chuàng)造一個小世界。
作為全球為強悍的中文搜索引擎,百度搜索還有著背后砸下無數資金堆出來的硬件體系支撐。多年以前,打開百度在某種時刻被用來當做檢驗網絡是否通暢的手段。但如今誰也沒有見過百度頁面“404”的狀態(tài)。不得不說這體現出百度極強的硬件系統工程運維能力。
今年春晚互動期間,全球觀眾與百度APP互動次數達到208億次,數據流量為每秒峰值5000萬次,每分鐘峰值10億次。這種天文級別的數據沖擊也沒把百度的硬件沖歇菜了。對這種業(yè)務能力不該保留下來而是討論何時終結掉?真是想多了。
可見,李彥宏在闡述智能經濟這個概念的時候,雖然只是預言了一下搜索業(yè)務的未來。背后卻蘊藏著百度數萬員工和數不清技術大牛的努力。與其對賭搜索世界在未來是否會被我們自己終結,倒不如想想我們的未來如何把搜索業(yè)務進化得更加終極一些。
例如,通過某種連接讓我們只需在腦海里念頭一閃,就能夠立刻在腦子里感應到答案?
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