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數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀

當前，全球經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢所趨。中國企業(yè)數(shù)字化發(fā)展經(jīng)歷了信息化轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個階段。黨中央對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展做出新部署，數(shù)字經(jīng)濟已上升到國家戰(zhàn)略高度。根據(jù)國家數(shù)據(jù)局正式發(fā)布《數(shù)字中國發(fā)展報告(2023年)》，根據(jù)報告，我國數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將繼續(xù)穩(wěn)步增長，數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占 GDP 比重持續(xù)提升，數(shù)字產(chǎn)業(yè)將成為新質(zhì)生產(chǎn)力的重要載體。2023年數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值估計超過12萬億元，占GDP比重10%左右。電子信息制造業(yè)增加值同比增長3.4%;電信業(yè)務(wù)收入1.68萬億元,同比增長 6.2%;互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入 1.75 萬億元,同比增長 6.8%:軟件業(yè)務(wù)收入12.33萬億元，同比增長13.4%。以云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新興業(yè)務(wù)收入逐年攀升。云計算大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入較上年增長 37.5%,物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入較上年增長 20.3%遠高于同期電信業(yè)務(wù)收入增速。

數(shù)字技術(shù)和實體經(jīng)濟融合將進一步加快，并成為拉動數(shù)字經(jīng)濟增長新的爆發(fā)點。制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)深化，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快。2023年，我國關(guān)鍵工序數(shù)控化率和數(shù)字化研發(fā)設(shè)計工具普及率分別達到 62.2%和 79.6%，較 2019 年分別提高了 12.1 和 9.4 個百分點。累計建成 62 家“燈塔工廠”，占全球總數(shù)的 40%全年新增 11家，占全球新增總數(shù)的 52.4%。累計培育 421家*智能制造示范工廠。智能制造裝備產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破 3.2萬億，培育主營業(yè)務(wù)收入10億元以上的智能制造系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商超150 家。

2019-2023年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心產(chǎn)業(yè)增加值從0.87萬億元增至1.35萬億元，帶動滲透產(chǎn)業(yè)增加值同期從2.32萬億元增至 3.34萬億元。數(shù)字化生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值從2019年的15.1萬億元增長到 2023 年的 21.2萬億元，占服務(wù)業(yè)增加值比重從28%增至31%。同時，我國數(shù)字化發(fā)展仍面臨一些制約，需要下大力氣加以解決。數(shù)字關(guān)鍵核心技術(shù)仍存短板。我國數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新能力持續(xù)提升，但數(shù)字關(guān)鍵核心技術(shù)對外依存度依然較高，高端芯片、工業(yè)控制軟件、核心元器件基本算法等與數(shù)字產(chǎn)業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵技術(shù)仍受制于人。原創(chuàng)性顛覆性技術(shù)儲備不足，生成式人工智能技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)構(gòu)建能力與國際領(lǐng)先水平仍存在較大差距。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

成功的數(shù)字企業(yè)依托完備的戰(zhàn)略，通過更敏捷的業(yè)務(wù)流程，互聯(lián)平臺、分析工具和協(xié)作能力來提高生產(chǎn)效率，從而實現(xiàn)更加精干敏捷的運營式，進而尋求、識別并開發(fā)新的數(shù)字化業(yè)務(wù)模式，并始終以客戶和員工為中心。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑可以分為以下幾個步驟:

1.制定清晰的數(shù)字化戰(zhàn)略

數(shù)字化戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略級轉(zhuǎn)型的核心，必須由企業(yè)的最高管理者親自主導(dǎo)并參與。它不僅是制定數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，也是培養(yǎng)數(shù)字意識和工作習(xí)慣，改變流程和組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整資產(chǎn)組合，支持新的數(shù)字業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的漸進過程。

數(shù)字化戰(zhàn)略這一能力包含四重含義，構(gòu)成了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中需要重點關(guān)注和培育的關(guān)鍵能力:

-新技術(shù)驅(qū)動:企業(yè)需要利用最新的信息技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等，來推動業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。新技術(shù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石，幫助企業(yè)實現(xiàn)自動化、智能化，提高效率和響應(yīng)速度。

-創(chuàng)新機制:企業(yè)應(yīng)建立一種能夠持續(xù)推動創(chuàng)新的內(nèi)部機制。這包括鼓勵員工提出新想法、實施創(chuàng)新項目、快速迭代產(chǎn)品與服務(wù)，以及建立跨部門協(xié)作，確保創(chuàng)新能夠貫穿企業(yè)的各個層面。

-變革驅(qū)動力:數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要強大的內(nèi)部動力來推動組織變革。這涉及到改變企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的變革意識，以及通過領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)來引導(dǎo)整個組織適應(yīng)數(shù)字化時代的需求。

-商業(yè)模式:在數(shù)字化戰(zhàn)略中，企業(yè)需要重新思考和設(shè)計其商業(yè)模式，以適應(yīng)數(shù)字化帶來的市場變化。這可能包括開發(fā)新的收入來源、調(diào)整價值提供方式、構(gòu)建以用戶為中心的服務(wù)，以及探索新的市場和客戶群體。

這四重含義相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的核心。企業(yè)需要在這四個方面進行深入的思考和規(guī)劃，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠順利進行，并最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和市場競爭力的提升。

2.利用新技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

企業(yè)應(yīng)建立一個清晰的業(yè)務(wù)架構(gòu)模型，這有助于明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標、路徑和方法。業(yè)務(wù)架構(gòu)模型通常包括業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施等方面

3. 數(shù)字化運營

數(shù)字化運營強調(diào)基于數(shù)據(jù)的決策制定，利用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)來獲取洞察力，指導(dǎo)業(yè)務(wù)策略。利用數(shù)字化工具改善客戶互動和服務(wù)體驗，如通過移動應(yīng)用、在線客服等渠道提供個性化服務(wù)。使用數(shù)字化手段優(yōu)化供應(yīng)鏈，實現(xiàn)庫存管理、物流跟蹤、供應(yīng)商協(xié)作等方面的透明化和智能化。數(shù)字化運營使企業(yè)能夠更靈活地配置資源，快速適應(yīng)市場變化。

4.調(diào)整優(yōu)化組織架構(gòu)

企業(yè)需要構(gòu)建一個能夠快速響應(yīng)市場變化的組織結(jié)構(gòu)，這通常意味著更加扁平化和靈活的組織形式，減少層級，提高決策速度。鼓勵跨部門的合作，打破信息孤島，促進知識共享和協(xié)同工作，以支持數(shù)字化項目的實施。通過賦予團隊更大的自主權(quán)和資源，使他們能夠快速做出決策并執(zhí)行，從而提高整個組織的敏捷性和創(chuàng)新能力。

5、文化變革與人才培養(yǎng)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，塑造數(shù)字化文化是企業(yè)家的第一要務(wù)，讓公司中的每個人都接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的想法，成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一是公司文化。通常，公司的客戶和員工都不愿意進行重大變革，這使得任何轉(zhuǎn)型都難以執(zhí)行。文化是任何成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃的關(guān)鍵基石。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的改變，還需要建立一種數(shù)字化文化，讓員工能夠適應(yīng)和接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的改變。

打造數(shù)字化文化，還需要對全體員工進行思維和技能上的培訓(xùn)。數(shù)字化人才及其技能決定了數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)生成過程中能否實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的衍生價值，也保障了數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化