警鐘已經(jīng)敲響!10天后,這個可惡的行業(yè)將徹底消失?
2017年9月21日 來源:防爆云平臺--防爆產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺 防爆電氣 防爆通訊 瀏覽 2755 次 評論 0 次
一直以來,充斥網(wǎng)絡上的各路“水軍”,已經(jīng)形成一個興盛的地下行業(yè)。只要有錢,網(wǎng)絡“水軍”既可以通過鋪天蓋地的虛假點評,幫助商家賺得盆滿缽滿,也可以通過惡意差評,使對手聲名狼藉,甚至在一些熱點輿論事件中,直接影響輿論。
他們因編織網(wǎng)絡謊言和假象而存在,而發(fā)達。治理網(wǎng)絡“水軍”的鐘聲已在敲響。
水軍,是“網(wǎng)絡水軍”的簡稱。網(wǎng)絡水軍,顧名思義,是指在網(wǎng)上灌水的人。
這些年,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)對人們生活影響的加深,水軍對互聯(lián)網(wǎng)的影響也日漸加深。在論壇、博客、QQ群、微博、微信,從“封殺王老吉”到“3Q大戰(zhàn)”,從抹黑到誹謗,他們簡直無處不在,無所不能。見不得光的“水軍營銷”,就這樣堂而皇之地暴露在公眾面前。
他們是一臺強大的輿論機器,也是一臺非法牟利的機器。
互聯(lián)網(wǎng)上的好多事,背后都有水軍的影子。甚至,事情就是他們自己搞出來的。
2008年,汶川大地震,加多寶集團向災區(qū)豪捐1億元,舉國轟動。隨后,一篇《讓王老吉從中國的貨架上消失!封殺它!》的網(wǎng)帖被瘋狂流傳:
王老吉,你夠狠!
捐一個億,膽敢是別人的200倍!
為了整治這個囂張的企業(yè),買光超市的王老吉!上一罐,買一罐!
不買的就不要頂這個帖子啦!
當時,加多寶集團和廣藥集團因“王老吉”商標歸屬一事對簿公堂。該帖的原帖至今矗立于網(wǎng)絡論壇中,點擊量百萬、回復數(shù)5000,水軍和網(wǎng)民的轉(zhuǎn)發(fā)更是不計其數(shù)。強大輿論產(chǎn)生的效應則是,王老吉一度賣斷了貨。
就在帖子讓很多網(wǎng)友熱血沸騰、愛國情懷爆棚之時,一些技術型網(wǎng)友卻發(fā)現(xiàn),大量煽動熱情、點贊力挺的跟帖,出自同一IP,并推測:這顯然是一場有組織、有策劃的行動。
事后證明,質(zhì)疑者有理。這正是網(wǎng)絡推手“立二拆四”(楊秀宇,后被判刑)的一場營銷經(jīng)典,包括“天仙妹妹”、“別針換別墅”等等,也都由他一手策劃。
“立二拆四”的背后,則是上千家水軍公司雨后春筍般的隱匿崛起,以及持續(xù)不斷的業(yè)務升級。其中,的轉(zhuǎn)型是從“推手”轉(zhuǎn)向“打手”,從幫人做正面推廣到幫人抹黑別人。
推動其轉(zhuǎn)型的邏輯是,好事不出門,壞事傳千里。
搞正能量傳播創(chuàng)意太難,搞惡評、傳播“負能量”,不但分分鐘可成網(wǎng)絡爆款,還能輕輕松松讓不明真相的群眾變身“自來水”(免費水軍)。
眾多水軍公司因此走上這條歪門邪道,還與一幫著名企業(yè)扯上說不清到底是誰帶壞了誰的關系。
2010年7月,一篇“深海魚油市場魚龍混雜”的文章,悄然出現(xiàn)在各大門戶網(wǎng)站上。該文雖然提出了“魚油EPA成分對嬰幼兒健康不利”、“魚油汞殘留超標”等觀點,但因行文太過平淡,也沒有矛頭指向,它并沒有火爆。
不久,有人在文章里加了一句“添加深海魚油的產(chǎn)品有兒童牛奶、食用油、深海魚油膠囊”,因為涉及其中的都是著名品牌,輿論因此快速引爆。
“某知名兒童牛奶導致嬰兒性早熟”、“抵制該兒童牛奶”的言論,一度席卷全網(wǎng),勢不可擋。
伊利迅速采取應對措施,但它實在扛不住“水軍+自來水”的“狂轟濫炸”,終選擇報警。一家名為“博思智奇”的水軍公司后被逮出水面。
更令人驚訝的是,委托博思智奇的幕后主使,竟是蒙?!拔磥硇恰钡捻椖拷?jīng)理安勇。
安勇和博思智奇的負責人因此被捕后,蒙牛發(fā)出一篇“道歉聲明”,除了表態(tài)“安勇事件”是其個人行為外,還意味深長地點明:
安勇原是伊利集團員工。
更意味深長的是,聲明還曝光了一份伊利多年前雇傭公關詆毀蒙牛的合作協(xié)議。當“誹謗門”演變成“內(nèi)鬼門”、“羅生門”,兩家公司也落了個“雙輸”敗局。
水軍卻贏了。
這場“互掐”,讓更多人見識到水軍的超高性價比,也推動了他們的生意。
于是,各種腦洞大開的水軍策劃粉墨登場:“賈君鵬你媽喊你回家吃飯”,是魔獸世界的品宣計劃;“虐貓女事件”,是貓撲發(fā)動水軍、聚集人氣的伎倆……
華商韜略查閱的資訊顯示,在3Q大戰(zhàn)期間,騰訊曾怒斥奇虎發(fā)動“十萬水軍”綁架民意;而奇虎則堅稱騰訊賊喊捉賊、竟打著360的旗號招募水軍。
更有水軍“深喉”爆料:3Q大戰(zhàn)時,生意極其火爆,罵完奇虎罵騰訊。
總之,“誰給錢少就罵誰”。
伴隨水軍公關的“普及”,一個隱匿的產(chǎn)業(yè)因此形成,且不斷強大。
只要上網(wǎng)搜索“網(wǎng)絡水軍”,一堆“合法注冊”的網(wǎng)絡公關公司便浮出水面。
他們會以“無所不能”的姿態(tài),出現(xiàn)在客戶面前:不論是發(fā)帖回帖、評論關注,還是刷分點贊、實時互動,乃至惡評圍攻、刪帖置頂,“一只穿云箭,萬千水軍來相見”。
曾經(jīng),“水軍十萬”、“神槍手”是“行業(yè)翹楚”,打著“中國的網(wǎng)絡推廣網(wǎng)站”的旗號,直接靠百度的競價排名上位,睥睨群雄。
這類公司,客戶容易找到,警察叔叔也容易找到,結果大都被繩之以法,迅速銷聲匿跡。
不過,還有大部分不顯山不露水的水軍公司,因為其不顯山不露水,使他們可以不斷主動出擊、創(chuàng)造機會。
現(xiàn)在網(wǎng)絡各種投票評比活動層出不窮?;顒右婚_場,參與者就收到水軍電話,聲稱可以幫忙刷票進前三。
很多人感覺“是騙子”,覺得逗逗“騙子”也無妨,可接單的水軍卻不含糊,火力全開,很快就“功德”圓滿。結賬時參與者反悔而引起“水軍”報復的案例也屢見不鮮。
“創(chuàng)造需求”的套路雖略顯不堪,卻屢試不爽。
以電影為例,其具體做法是:一旦知道某部電影電視劇要上映,不等雇主上門,就先搞事情、打低分、寫差評,然后及時上門請纓。制片方哪知原委,總以為同行下黑手,訂單于是一抓一個準。
電影、電視劇的周期短,傳播又聚焦,其本身也很難有客觀和一致的評定,是水軍能發(fā)揮的領域,也很幸運地成了水軍“重災區(qū)”。
比如,點贊好評刷流量,就是電影電視公關宣傳的“基本”動作,也鬧出很多笑話。
水軍究竟多可怕?
“罄竹難書”。
編造圣元奶粉“早熟門”,有他;捏造娃哈哈含肉毒桿菌,有他;聲稱板藍根防“非典”、食用鹽防核輻射,照樣有他;郭美美炫富、金庸“被去世”,同樣有他……
在溫州動車事故中,“謠王”秦火火還曾編造出“鐵道部2億天價賠老外”的謠言。
常言道,謠言止于智者;水軍說:“不怕,網(wǎng)上的傻子永遠比智者多?!?/span>
治理網(wǎng)絡“水軍”一直在路上
2011年到2014年,國家司法機關重拳出擊,從南向北,對造謠、傳謠的水軍展開“一波流”清洗?!八娛f”、“神槍手”等行業(yè)“翹楚”挨個“團滅”,“立二拆四”、秦火火等業(yè)界“精英”入獄。
但不起眼的一部分水軍卻茍活了下來,甚至還自覺劃出“軍規(guī)底線”:政治紅線不能碰,毀謗、維權不敢碰,金融、教育、醫(yī)療不要碰……這也是娛樂圈、商業(yè)界成為水軍重災區(qū)的關鍵。
為了整治水軍,有關部門出臺了很多措施,從“誹謗信息被轉(zhuǎn)發(fā)500次即可判刑”,到有償刪帖、發(fā)帖可追究刑責……
治理網(wǎng)絡“水軍”殺手锏出臺
2017年10月1日,《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務管理規(guī)定》將正式施行。
按此規(guī)定,不論發(fā)帖、回復、留言,哪怕是發(fā)彈幕、表情和標點符號,統(tǒng)統(tǒng)要求實名認證。
根據(jù)規(guī)定,跟帖評論服務提供者應當嚴格落實主體責任,按照“后臺實名、前臺自愿”原則,對注冊用戶進行真實身份信息認證,不得向未認證真實身份信息的用戶提供跟帖評論服務。
這被很多人認為是治理水軍的“終極大招”。
國家網(wǎng)信辦有關負責人表示,跟帖評論服務已成為各類傳播平臺的“標配”,是廣大網(wǎng)民互動交流、表達意見、輿論監(jiān)督的重要方式,但同時也出現(xiàn)了傳播網(wǎng)絡謠言、散布污言穢語、發(fā)布違法違規(guī)信息等不良現(xiàn)象,擾亂信息傳播秩序,破壞網(wǎng)絡輿論生態(tài),需要依法加強治理,促進其健康有序發(fā)展。
當然,國家的治理成效值得期待,但維護清朗的網(wǎng)絡環(huán)境需要我們每個人的共同努力。