丰满少妇,久久99精品人妻一区二区,亚洲综合视频在线,亚洲人成电影在线网址

除了BAT之外，互聯(lián)網(wǎng)有兩家新興的公司的業(yè)務邊界問題一直是大家關注的焦點，一家是今日頭條，一家就是美團點評了，所有人都不斷的在期待他們會有什么樣的新業(yè)務不斷上線，而事實上，也確實會帶來很多驚喜。尤其是美團在業(yè)務的邊界拓展上，更有心得，在推出打車業(yè)務和滴滴有些擦槍走火外，現(xiàn)在美團外賣又開始聯(lián)合海瀾之家送衣服了，再次抓住了行業(yè)的眼球。

從以業(yè)務為中心到以用戶為中心

現(xiàn)代企業(yè)的一個轉(zhuǎn)變就是開始逐漸以人為本，以用戶為核心，而不是簡單的去專注自己的某項業(yè)務，更多的是專注用戶的需求。這個理念的執(zhí)行典范就是美團，圍繞著美團幾億的活躍用戶，美團已經(jīng)在線上生活服務方面，做出了非常多的拓展，比如從餐廳預定到外賣配送，從電影票購買到約車出行，從酒店住宿甚至還有婚慶服務，你都可以在美團平臺獲得服務。美團用戶尤其是年輕用戶的生活已經(jīng)越來越離不開美團了，這是美團高速增長的動力，也是美團業(yè)務不斷拓展的核心原因。以用戶為中心，根據(jù)用戶需求來提供服務，在互聯(lián)網(wǎng)新用戶增長遲滯的情況下，大力挖掘老用戶的多樣化需求，是王興說的“互聯(lián)網(wǎng)下半場”的企業(yè)競爭之道。

而美團外賣可以說是美團的一個收獲，因為外賣送餐是一個高頻服務，大大增加了用戶使用美團服務的頻次。同時，美團外賣也為美團建立了一個快速物流配送的網(wǎng)絡，使美團在業(yè)務拓展有了一個強大的入口和基礎。這很有一些京東物流的意思，通過物流配送服務，大幅提升了電商的服務體驗，從而獲得了異軍突起的機會。目前，美團外賣日單量超過1800萬單，累積用戶數(shù)2.5億，覆蓋城市數(shù)量超過1300城，合作商家數(shù)量超過200萬家，活躍騎手數(shù)量超50萬，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)是當之無愧的第一位了。

美團重新定義外賣

美團外賣雖然叫外賣，但實際上，早已經(jīng)不是單純的外賣配送了，比如前面說的和海瀾之家的聯(lián)合配送，就是其中一項業(yè)務嘗試。除此之外，美團外賣的商超業(yè)務、跑腿業(yè)務都發(fā)展迅猛，和線下零售商一起為用戶提供綜合品類即時消費的需求解決方案?，F(xiàn)在在餐飲配送之外，美團外賣的綜合類訂單每天已經(jīng)突破了80萬單，實現(xiàn)了三公里內(nèi)的生鮮、藥品、鮮花等產(chǎn)的配送服務，而且像外賣一樣，都實現(xiàn)了30分鐘內(nèi)的送達。而美團跑腿業(yè)務則是可以讓騎手幫忙購買周邊商品，或者同城配送文件、禮物、鮮花、蛋糕等產(chǎn)品，一經(jīng)推出，也獲得了廣泛的好評。比起快遞服務來說，這種配送是騎手直達，沒有中轉(zhuǎn)和倒手，安全問題被降到了，速度也非?？欤膊槐負谋┝\輸中的損壞，是很多重要產(chǎn)品配送的渠道。

其實這些業(yè)務也都可以叫做外賣，只是已經(jīng)遠遠不是送餐這么簡單了，而是一個非常復雜的業(yè)務內(nèi)涵，但卻是一個非常簡單的業(yè)務邏輯，那就是用戶需要送什么，美團外賣就送什么，不但什么都能送，而且更快更安全。這對于快遞的同城業(yè)務來說，顯然是一個強有力的競爭。而美團多平臺的入口，顯然也提供了多元化的需求，比如美團外賣擁有來自美團外賣APP、美團APP、大眾點評APP、微信生活入口的多入口流量，而不同平臺的用戶則有著不同的需求，從這種平臺協(xié)同的角度來說，美團外賣的業(yè)務拓展，顯然可以實現(xiàn)商業(yè)模式的化，讓用戶單一需求進來，終養(yǎng)成一個多需求的習慣，終讓自己無法離開美團外賣的服務了，畢竟也是太方便了。

服務是未來競爭的核心

之前互聯(lián)網(wǎng)競爭的核心是流量，而隨著流量的下滑和越來越貴，在“互聯(lián)網(wǎng)下半場”，企業(yè)競爭的核心將逐漸變成服務。這也是為什么目前流行各種新的零售概念的核心原因，單純的流量已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，而多樣性的服務，不管是物流配送的，還是智能無人的，其實都是獲取用戶和黏住用戶的好選擇。大家必須跳開互聯(lián)網(wǎng)親自去接觸到這些用戶，并給他們帶來特別滿意的服務，才能讓用戶更愿意選擇你。所以強大的線下服務能力，已經(jīng)成為未來企業(yè)競爭的核心能力。而在這些眾多的能力之中，物流配送顯然又是一個核心能力，前面說過京東甚至依靠物流配送的體驗，突破了阿里的重圍。所以，美團外賣的成功打造不僅僅是一個送餐行業(yè)的升級和勝利，更是一個配送服務體系的完善和升級。

美團外賣的終形態(tài)將會成為一個線下服務的配送中心，比起物流快遞來說，這種服務頻次更高，需求更強，利潤也更豐厚。美團外賣終服務的不僅僅是知名餐廳，更多商業(yè)體也開始加入其中，比如美團外賣與朝陽大悅城、大潤發(fā)、華潤等多家大品牌達成戰(zhàn)略合作，成為傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級的翅膀。美團外賣的野心不止于外賣，而且越來越多的加入了新的內(nèi)涵，不僅僅是一個送餐的平臺，更會把越來越多的傳統(tǒng)商業(yè)服務業(yè)態(tài)加入其中，目前其實只是剛剛開始，相信很快會有更多的業(yè)務上線，終完成一個服務行業(yè)的全面性升級。這不僅僅對于消費者是一件好事，對于傳統(tǒng)商戶來說，也是一個升級和觸網(wǎng)的重要機遇，在美團平臺的流量服務支持下，和美團外賣配送服務的支持下，相信很多傳統(tǒng)商家會迎來一個二次發(fā)展的重要機遇。  

服務的核心不是業(yè)務而是需求，只要用戶有需求就滿足它，我想這是當下行業(yè)競爭的一個核心切入點。美團外賣的業(yè)務擴張意料之外但又是情理之中，而消費者的消費生活，也是迎來一次新的升級和變革。