“多數(shù)創(chuàng)業(yè)者小心翼翼站在今天,在盈利和規(guī)模之間糾結(jié)丟掉了明天;少數(shù)商業(yè)領(lǐng)袖站在后天,難免陷于浮夸。而劉強(qiáng)東選擇站在今天和明天之間,既是高調(diào)的戰(zhàn)斗者,也是低調(diào)的布局者。許多同業(yè)者如此評價他:既賣核心競爭力,也賣夢?!?
后天就是618了,京東十五歲的生日。與過去的5000多天一樣,當(dāng)耀眼的第一縷陽光投向大地的時候,京東的配送員就帶著今天的第一批包裹出發(fā)了。一個月前的“519老員工日”,劉強(qiáng)東與來自全國五年、十年的京東老員工代表們把酒言歡,端著酒杯一桌一桌挨個敬兄弟們?,F(xiàn)場90%的人他都認(rèn)識,60%都還能叫上名字,似乎所有的感情都凝結(jié)在那夜。
“十年之后的今天,我看到在座的在京東工作(超過十年)的兄弟姐妹們,基本上在北京都買了房子。盡管說買房買車沒有什么可值得炫耀的,但其實我想表達(dá)的是,在京東工作,能夠給予員工每個家庭不同程度上的保護(hù),讓他們的家人生活得有尊嚴(yán)、有安全感。”
▲《致我們終將逝去的青春》|進(jìn)了學(xué)校的他就沒閑著
京東從來不問出身,劉強(qiáng)東自己就是一個江蘇蘇北窮的縣、窮的家庭出身的農(nóng)民,小時候一連數(shù)年每天的三餐只有紅薯和玉米。由于父母常年跑船,他和妹妹被寄養(yǎng)在了外婆家,妹妹喊餓,5歲的劉強(qiáng)東就在地上用磚塊搭灶做飯。再長大一點,割豬草、挑糞他什么都做。
1989年夏天,劉強(qiáng)東初中畢業(yè),15歲的他沒和家里人打招呼,獨自跑出去闖蕩。從火車站走路到金陵飯店,37層高的金陵飯店燈火輝煌,深深震撼到了從未見過高樓的劉強(qiáng)東。在橋洞露宿,有位乞丐借了一個麻袋給他;在船上,劉強(qiáng)東第一次吃到方便面。這次出遠(yuǎn)門,讓劉強(qiáng)東第一次有了理想的感覺,“愿做出海蛟龍,不做南河刀鰍?!?
三年過后,劉強(qiáng)東以全宿遷第一的高考成績被中國人民大學(xué)社會學(xué)系錄取,副縣長親自送大紅花進(jìn)家,劉家連放三天電影。在去大學(xué)就讀的路上,劉強(qiáng)東背著兩個包裹,其中一個包裹裝著書本、衣服、被褥、臉盆……以及東拼西湊的500元錢;另一個包裹里是親戚朋友們送的76個熟雞蛋。他不想浪費,在入學(xué)后的第一個星期,劉強(qiáng)東從未進(jìn)過食堂,一日三餐吃的都是煮雞蛋。
為了給家里減輕負(fù)擔(dān),進(jìn)了學(xué)校的他就沒閑著。大一時劉強(qiáng)東每天要抄2000封信,一封信能賺3分錢,晚上十點鐘關(guān)燈,別人都睡了,他卻搬個小板凳坐在地上抄。大二后,每天一大早,劉強(qiáng)東就騎個二八自行車挨家挨戶敲門推銷圖書。
后來,又黑又瘦的他偶然聽同學(xué)說自己的專業(yè)不好走仕途,于是在大三時,劉強(qiáng)東又開始另辟蹊徑,利用晚上課余時間自學(xué)計算機(jī)編程,彼時人大還沒有開設(shè)這門專業(yè)。以至于后來他學(xué)會后天天熬夜寫程序,后還參與了三個大項目,一下子賺了20萬!而所有這些“零敲碎打”的辛苦錢,卻在大四第一次創(chuàng)業(yè)時,由于不懂管理,開餐廳賠了個精光。
1996年春節(jié)期間,從臘月二十八到大年初一,劉強(qiáng)東身上只剩1塊4毛錢。大年初一那天,他冒著大雪去朋友處解決溫飽問題,從人民大學(xué)步行七八公里到北京體育大學(xué),吃了兩頓飯后又走回去。
▲《創(chuàng)業(yè)時代》|堅決不賣假貨和水貨
大學(xué)畢業(yè)后,劉強(qiáng)東進(jìn)入一家日企,歷任銷售、物流、信息等多個職位,每月拿著4000多元的工資。但他并沒有因此而放棄創(chuàng)業(yè)的夢想。 1998年6月18日,不甘心打工的他終于打破三個小豬罐子,背著父母,騎著二八自行車,揣著12000塊錢來到中關(guān)村創(chuàng)業(yè)了。
當(dāng)劉強(qiáng)東交完租金印完宣傳單,買了一臺電腦,一臺刻錄機(jī),全部準(zhǔn)備工作干完后只剩下四百塊錢。“幾乎是前兩三個月,公司就我一個人,天天拿著宣傳單站在樓下發(fā)?!?
在代理銷售刻錄機(jī)過程中,他一直堅持一個原則——堅決不賣假貨和水貨?;侍觳回?fù)有心人,誠信使劉強(qiáng)東的京東商城在極短時間內(nèi)迅速積累了人氣,第一個月京東盈利將近1萬元,三個月后有了第一個員工,并迅速獲得雅馬哈、理光、NEC的產(chǎn)品的全國獨家代理權(quán)。
2001年,京東年銷售額達(dá)6000萬元,但刻錄機(jī)的毛利卻下滑得厲害,于是劉強(qiáng)東決定以銷售高端聲卡、鍵盤、鼠標(biāo)等毛利較高的電腦外設(shè)產(chǎn)品為主,并在中關(guān)村蘇州街上的銀豐大廈開了第一家零售店。到2003年,京東商城的線下連鎖店已經(jīng)發(fā)展到12家,但后由于“非典”的到來而被迫歇業(yè),每天的凈虧損達(dá)到800萬。劉強(qiáng)東扛著壓力在各大網(wǎng)站和論壇灌水,十分招人煩,但他依然每天不分白天黑夜地發(fā)帖回復(fù),通宵達(dá)旦與客戶溝通。
2004年,“非典”疫情剛過,中國電子商務(wù)尚在萌芽期,經(jīng)過認(rèn)真思索之后,劉強(qiáng)東毅然關(guān)掉盈利的12家線下門店,徹底轉(zhuǎn)型電商。他說,“從創(chuàng)業(yè)第一天起,就從來沒有準(zhǔn)備重新穿上皮鞋?!?
彼時,騰訊和百度相繼上市,氣質(zhì)儒雅的馬化騰和帥氣的李彥宏是當(dāng)年受人崇拜的創(chuàng)業(yè)偶像。而馬云則剛剛并購了雅虎中國,正忙著去香港進(jìn)行路演。與前三者相比,濃眉圓臉,還在辦公室里修建假山的劉強(qiáng)東簡直就是一個“土鱉”。
草莽出身的劉強(qiáng)東更像是一個傳統(tǒng)的實業(yè)家,他骨子里是一個厭惡風(fēng)險的人,追求“在可控風(fēng)險下行事”。
▲《金牌投資人》| 堅持握有公司的絕對控制權(quán)
2008年,劉強(qiáng)東開始堅持自建倉儲物流,剛花完第一輪融資1000萬美元,可沒想到的是,金融危機(jī)來了。還沒找到盈利模式的京東,一夜之間估值從2億美元降到了3000萬美元。恐懼之下,他開始打起精神四處找融資,一天少見四五個投資人,一星期多的時候見了42個,幾乎把中國創(chuàng)投圈里人都見了個遍。同樣的話,劉強(qiáng)東早都說吐了,可還是沒人愿意投。
為此,34歲的劉強(qiáng)東,一個人躲在咖啡店里喝悶酒解壓,額頭上方生了一撮白發(fā)。后還是投資人徐新幫忙找到了香港富豪梁伯韜,雙方一起完成第二輪2100萬美元的融資,這筆錢被他有條不紊地用于升級京東物流平臺、服務(wù)技術(shù)和擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)等方面。
“你把你的生命投入,可碰到的坎坷真的很多,你會感覺生命在被摧殘。所以大部分人創(chuàng)業(yè)中途放棄是可以理解的。但是,成功創(chuàng)業(yè)者和失敗創(chuàng)業(yè)者的差別就在于堅持?!?
相比其他商業(yè)領(lǐng)袖,劉強(qiáng)東更能給擁有創(chuàng)業(yè)夢想的普通人帶來幻想。在多數(shù)情況下,他看起來總是身不由己,但一個有缺陷的人往往更容易被人喜愛。以至于2012年京東商城與蘇寧打價格戰(zhàn)時,雖然每日虧損高達(dá)2億元,但股東們?nèi)匀粚ψ约盒湃斡屑?。漢能投資集團(tuán)創(chuàng)始人陳宏曾表示:后悔的投資就是錯過京東,因為當(dāng)時有一個股東投了反對票,事實上劉強(qiáng)東具備一切投資人的喜好。
與許多渴求資金的創(chuàng)業(yè)者有所不同,在每一次融資中,劉強(qiáng)東始終堅持握有公司的絕對控制權(quán)?!叭绻顿Y人既不同意你控制股東會也不同意你控制董事會怎么辦?那就用后一招——非常禮貌地告訴他:請你出去!”
▲《華爾街》| 沒有人敢挑戰(zhàn)他的權(quán)威
在京東,沒有人敢挑戰(zhàn)劉強(qiáng)東的權(quán)威,整個公司就像一輛由他一個人牢牢控制的高速列車。
一位副總裁因為送孩子上學(xué),怕上班遲到,讓秘書代打了兩次卡,劉強(qiáng)東知道后此人即被開除;京東召集承銷商開會,其中一個券商帶家眷去歐洲休假,劉強(qiáng)東強(qiáng)硬地回復(fù)郵件告訴他:你要是不來開這個會,就永遠(yuǎn)不要來;一位京東中層員工對他的同事說:我從來沒有像今天這么努力過。他的同事回應(yīng):我從來沒有像今天這么害怕過。
終于在2013年,劉強(qiáng)東刪掉所有微博,第一次嘗試離開公司去美國學(xué)習(xí),那段時間他還頻繁往返歐洲,整個人瘦了36斤。他坦言在美國學(xué)習(xí)期間,只接過兩次助理的電話。上市的事情,主要是CFO在做,自己只花了1%的時間,這和之前的他簡直判若兩人。
放權(quán)是有意為之,劉強(qiáng)東認(rèn)為京東不可能永遠(yuǎn)依靠人治,應(yīng)該建立一套自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的體系,同時他希望通過放權(quán)可以培養(yǎng)出有戰(zhàn)略思考能力、可自主決策的高管團(tuán)隊。自己也能將時間放在核心競爭力的打造上,放在未來的增長上。
2014年5月22日,劉強(qiáng)東與他的京東在十年征程之后終于登上了納斯達(dá)克市場。所有人都在看著他,想看到他放聲大笑或是淚流滿面,但是都沒有等到,劉強(qiáng)東以一個可稱優(yōu)雅的笑容,結(jié)束了整個上市儀式。來自他老家宿遷的一名記者以這樣一句話來表達(dá)家鄉(xiāng)人對其的崇拜,“在宿遷,自古到今只出過兩名偉人,一位是項羽,一位是劉強(qiáng)東。”考慮到另一位偉人烏江自刎的結(jié)局,劉強(qiáng)東開玩笑說,“你這句話說得我脊背發(fā)涼。”
2016年對京東來說是艱難的一年,它的對手阿里巴巴在此前發(fā)起猛烈進(jìn)攻,并打了精彩一仗。幸運的是,阿里犯了一系列錯誤,而京東則清醒過來,形勢發(fā)生逆轉(zhuǎn)。此后,京東連續(xù)八個季度實現(xiàn)盈利。
▲《荒野生存》| 奮斗是人生的常態(tài)
如今,劉強(qiáng)東可謂人生贏家,但他依然認(rèn)為這并非快樂的本源——“我的目標(biāo)沒變,只想做好每一天的工作,當(dāng)一個好人?!?
自2003年起,劉強(qiáng)東就開始去貧困山區(qū)領(lǐng)養(yǎng)孩子。在2008年公司差點死掉的時候,他把家里十幾萬塊錢全部捐了出去,并和一位老員工冒著生命危險去到綿陽救災(zāi)。從5月13號開始一直整整干了14天,直到社會的所有車輛都可以進(jìn)入災(zāi)區(qū),他們才肯回來。
“十年過去了,京東為災(zāi)民、為國家和社會貢獻(xiàn)了超過4500噸的救援物資,幫助了成千上萬個貧困家庭,很多次我們京東的救援都是第一個到達(dá)災(zāi)區(qū)的。”一度視男人掉淚為懦夫的劉強(qiáng)東不禁感慨起來,并將京東下一個十年目標(biāo)定為:為社會做出更多貢獻(xiàn)!
劉強(qiáng)東不缺錢,但他卻從不把錢花在不該花的地方。半夜路過京東大樓,抬頭發(fā)現(xiàn)人走了燈沒關(guān),就自己跑上去關(guān)燈。他從不賭博也不炒股,打折季會在網(wǎng)站上買十多件幾十塊錢的T恤。在他的辦公桌上,擺著一排十來張兒子的照片,劉強(qiáng)東坦言,“我這一輩子負(fù)過責(zé)的就是兒子。”
現(xiàn)在,劉強(qiáng)東每年仍然要做一天配送員,他承認(rèn)京東在物流、售后等環(huán)節(jié)上還有一些問題,但他堅信自己能帶領(lǐng)京東走向更加廣闊的天空。
“去穿越沙漠,等到你突破艱險,終于從沙漠出來的時候,真的感覺神馬都是浮云!這個世界沒有什么過不去的,唯有自己的心結(jié)!”
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