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供應鏈是包括從供應商的供應商到顧客的顧客之間，所有與產(chǎn)品的生產(chǎn)與配銷相關的活動流程。（國際）

供應鏈是以客戶需求為導向，以提高質(zhì)量和效率為目標，以整合資源為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品設計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。（國內(nèi)）

Tony Hines在其著作《Supply Chain Strategies》一書中，提到數(shù)字化供應鏈的定義，用于解釋從傳統(tǒng)供應鏈到他的新概念——數(shù)字化供應鏈的轉(zhuǎn)型。他認為數(shù)字化供應鏈不僅是以前所定義的分銷以實物形式提供的商品或服務，例如書箱、音樂、電影。Hines還將該定義擴展到企業(yè)對企業(yè)的服務，例如以數(shù)字方式進行的時裝設計和產(chǎn)品開發(fā)，傳統(tǒng)供應鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型消除了供應鏈的時間、距離、成本。他還提出數(shù)字化是供應鏈發(fā)展的重要趨勢。

數(shù)字化供應鏈研究院將數(shù)字化供應鏈(Digital Supply Chain)定義為：以客戶為中心的平臺模型，通過多渠道實時獲取，并最大化利用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)需求刺激、匹配、感知與管理，以提升公司業(yè)績，并最大程度降低風險。

國內(nèi)對數(shù)字化供應鏈的定義是指基于收集的大數(shù)據(jù)，利用各種AI人工智能的算法指導供應鏈預測、計劃、執(zhí)行、決策等活動。在國務院辦公廳發(fā)布的《關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》中，明確提出“供應鏈是以客戶需求為導向，以提高質(zhì)量和效率為目標，以整合資源為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品設計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。”

網(wǎng)絡上對數(shù)字化供應鏈的釋義是：基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能等關鍵技術，構(gòu)建的以客戶為中心，以需求為驅(qū)動的，動態(tài)、協(xié)同、智能、可視、可預測、可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)狀供應鏈體系。數(shù)字化供應鏈可通過多渠道實時獲取并最大化利用數(shù)據(jù)，敏捷感知與識別客戶需求，再通過與外部合作伙伴之間的高效協(xié)同，實現(xiàn)快速響應，以提升公司效率與業(yè)績。

此外，美國物資搬運協(xié)會(MHI)和德勤發(fā)布的報告也再次指出供應鏈數(shù)字化是未來重要發(fā)展趨勢，同時表明供應鏈數(shù)字化發(fā)展將形成圍繞用戶的供應鏈平臺。報告認為數(shù)字化供應鏈的本質(zhì)是“供應鏈管理”+“數(shù)字化”，對供應鏈數(shù)據(jù)的即時收集、分析、反饋、預測、協(xié)同等干預方式，把龐雜交錯的供應鏈運營及信息流進行數(shù)據(jù)化后并行處理，起到提前決策、提高效率、節(jié)省成本、控制風險的目的，并不斷接近真正的“端到端”狀態(tài)。

數(shù)字化供應鏈和傳統(tǒng)供應鏈的區(qū)別

在傳統(tǒng)供應鏈模式中，企業(yè)的供應鏈是“鏈式”模式運營，若上游供應商供應出現(xiàn)問題，下游廠商的產(chǎn)出勢必會受到嚴重的影響，從而導致市場的供應裂縫。就拿之前的新冠疫情舉例，當疫情爆發(fā)，很多貨物供不應求，也有很多農(nóng)產(chǎn)品陷入了滯銷困境，由于交通受阻以及渠道商停工等原因出現(xiàn)大量滯銷，數(shù)字化供應鏈的介入在很大程度上解決了這一問題。通過數(shù)據(jù)分析，快速匹配合適的供貨商信息，可解決企業(yè)供貨的燃眉之急。

還有就是數(shù)字化供應鏈可提供隨時在線的服務,人員未復工很多工作沒辦法開展，而數(shù)字化供應鏈，通過智能收集來的各種數(shù)據(jù)，進行實時分析，更好的配合企業(yè)完成前瞻性的決策，從而帶來給企業(yè)帶來利益。數(shù)字化供應鏈與傳統(tǒng)供應鏈相比能提升銷售1-4%，降低生產(chǎn)成本5-10%，降低庫存20-30%，這是傳統(tǒng)供應鏈很難企及的成績。

相比較傳統(tǒng)的供應鏈，數(shù)字化供應鏈的優(yōu)勢顯而易見，這也是信息化時代的大勢所趨，在未來，數(shù)字化供應鏈一定會成為主流的供應鏈運營模式，更好的連接企業(yè)和供貨商，在面對各類突發(fā)狀況時，各個環(huán)節(jié)都可以從容面對。

數(shù)字化供應鏈的特征

數(shù)字化供應鏈的核心是使供應鏈中的所有參與者在信息流、物流、資金流等方面實現(xiàn)無縫對接，從根本上解決供應鏈協(xié)同問題。相較于傳統(tǒng)的串式供應鏈而言，數(shù)字化供應鏈有以下幾個特征：

敏捷性(Agility)。在傳統(tǒng)供應鏈單鏈型結(jié)構(gòu)的模式下，客戶需求的變化只能通過各個節(jié)點一級一級的反饋，導致上游企業(yè)反應遲緩，影響客戶體驗。而在數(shù)字化供應鏈中，各個節(jié)點是以核心企業(yè)為中心，成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)連結(jié)，各個節(jié)點的信息反饋都能實時、快速的傳遞，從而達到快速響應，加快交貨速度并提高客戶的滿意度。

數(shù)據(jù)化(digitalization)。借助于條碼技術、RFID、移動網(wǎng)絡、云存儲等技術，數(shù)字化供應鏈內(nèi)所有信息都被實時的數(shù)據(jù)化并上傳到數(shù)據(jù)中臺，更好地實現(xiàn)了整合供應鏈內(nèi)部的信息。

可視化(Visibility)。在傳統(tǒng)的供應鏈中，終端客戶需求即使只有很小的變動，但當這種變動向供應商和制造商等上游企業(yè)反饋的過程中，需求的變動信息會被逐級放大，產(chǎn)生牛鞭效應，此時準確且及時的需求信息就顯得極其重要。在數(shù)字化供應鏈中，供應鏈上的節(jié)點是鏈式連結(jié)的，各個節(jié)點的需求變化可以更加準確及時的被鏈條上的其它節(jié)點企業(yè)所獲悉。

協(xié)同性(Synergetic)。在高度整合的信息機制下，供應鏈內(nèi)各成員能夠?qū)崟r的獲得其他成員的相關信息，并針對信息的變化，隨時做出相應調(diào)整，更高效地協(xié)作，從而提高整個供應鏈的績效。供應鏈管理一旦與客戶之間建立直接協(xié)同的關系后，客戶需求就能得到極大滿足，數(shù)字化供應鏈管理的本質(zhì)得到最終體現(xiàn)。

智能化(Intelligent)。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能和機器學習的發(fā)展，在數(shù)字化供應鏈中，可以數(shù)據(jù)模型預測和機器智能學習，通過趨勢結(jié)合動態(tài)實時需求作出智能預測，我們可以充分利用人工智能對歷史大數(shù)據(jù)的分析，提高預測能力，降低企業(yè)風險。